מוסך הבירה ירושלים: אילו דברים כדאי לבדוק לפני שהולכים למוסך מורשה פורד?



אם מצוי מרשותכם אחד הדגמים של רכבי פורד, בוודאי תבקשו לתקן אותו ולטפל בו באופן שוטף במקום אמין, מקצועי ורציני. מטבע הדברים, הבחירה הראשונה תהיה במוסכים מורשים של פורד, אולם גם כאן כדאי לבדוק כמה דברים עוד לפני שמגיעים. בכתבה הבאה מובאות מספר המלצות בנושא מאת מוסך הבירה בירושלים.

freepik

בין אם יש לכם אדג' או אקספלורר, טרנזיט או מסחרי כמו F 350, יש להעניק לו טיפולי תחזוקה ולתקנו מעת לעת. למי שרוצה להיות על הצד היותר בטוח של איכות הטיפול כדאי לפנות אל מוסך מורשה, אך למרבה הצער בקרב הציבור קיים לעיתים בלבול בנושא. כאשר מדברים על מוסך מורשה הכוונה היא שיש לו רישיון ממשרד התחברה, כלומר הוא פועל תחת פיקוח ולפי התקנים המקובלים לגבי ציוד, מכשור, הכשרות של אנשי צוות וכדומה. זאת לעומת מוסכים שאינם מורשים שלגביהם קשה מאוד לדעת מהו טיב התיקון או הטיפול שקיבלתם.

ואולם, ישנה עוד קטגוריה יותר גבוהה של מוסכים מורשים, שהם המובילים מבחינת איכות, והכוונה היא למוסכים מורשי יבואן – למשל מוסך מורשה פורד. זאת אומרת שמדובר במוסך מורשה לכל דבר, אך כזה שגם נבחר על ידי יבואן פורד לאור סטנדרטים גבוהים במיוחד של שירות ואיכות. מרגע שהמוסך נבחר על ידי היבואן הוא הופך למומחה ספציפית בדגמים שלו ופועל עקרונית בהתאם להנחיות, על כל המשתמע מכך מבחינת החלפים, התקנות וכדומה. ואם יש הנחיה מיוחדת היא מגיעה מהיבואן ולא ממשרד התחבורה. חלקם של המוסכים הללו הינם מורשים מטעם יותר מיבואן אחד, כלומר מתמחים בדגמים של שתי יצרניות או יותר, למשל  מוסך הבירה הינו מוסך מורשה מאזדה פורד בירושלים. על מנת לעזור לכם לבחור היטב מבין מוסכים מורשי פורד הפועלים ברחבי הארץ, מוסך הבירה מספק לכם כמה עצות והמלצות.

אז מה כדאי לבדוק?

נתחיל בהתחלה: אם יש לכם חבר או בן משפחה שמחזיק פורד וגר בסמוך אליכם, ואתם סומכים על דעתו, שאלו אותו לגבי מוסך מורשה פורד שהוא ממליץ עליו. לעיתים קרובות, המלצה כזו יכולה להעלות אתכם על הדרך הנכונה. רק שאלו את החבר מדוע הוא ממליץ: האם בגלל השירות, המחירים והמבצעים, האם בגלל השירות המהיר והאדיבות, וכן הלאה.

לאחר מכן, עוד לפני שאתם מתקשרים אל המוסך תוכלו לפנות אל אתר האינטרנט שלו. לא פעם, האיכות של אתר האינטרנט כבר יכולה להגיד לכם משהו על רמתו המקצועית של המוסך, על ההשקעה בלקוחות, על השירות וכן הלאה. נצלו את הביקור באתר כדי להתרשם מהניסיון, הידע, מעגל הלקוחות והמחלקות.

בהמשך, בררו מול המוסך אילו מחלקות שירות פועלות. כמובן שיש יתרון למוסך המסוגל לספק כל שירות תחת קורת גג אחת, מבלי שתצטרכו לשוטט בין כמה בעלי מקצוע. כך למשל, תנו עדיפות למוסך המחזיק מחלקות מכונאות, צבע, פחחות, חשמל ודיאגנוסטיקה ממוחשבת, מיזוג אוויר, צמיגים, ואפילו מערכת לשכפול מפתחות מקוריים של פורד. כך תחסכו הרבה זמן יקר וכאבי ראש. עוד כמה שירותים שמהווים יתרון הם שירות הכנה לטסט שבו אתם רק משאירים את הרכב וחוזרים לקחת אותו עם האישור השנתי, ומחלקת רחיצה חיצונית ופנימית. יש מוסכים שגם מספקים רחיצה בחינם על כל תיקון צבע ופחחות.

כאשר אתם מתקשרים למוסך כדאי לשים לב גם לאיכות המענה. למשל, האם הגעתם למערכת ניתוב שיחות מתקדמת, וכמה זמן הייתם צריכים להמתין עד שאנו לכם. האם מי שענה לכם היה סבלני, נינוח ואדיב, השיב לכל שאלה, ידע על מה הוא מדבר וסיפק מידע רלוונטי. באותו מעמד חשוב מאוד להבין לכמה זמן תצטרכו להיפרד מהרכב שלכם, או במילים אחרות – כמה זמן ייקח הטיפול. ככל שמדובר במוסך יותר גדול המעסיק יותר אנשי מקצוע כך גובר הסיכוי לטיפולים מהירים ויעילים בלי עיכובים מיותרים או תור ארוך.

מה עוד לברר מול מוסך מורשה פורד?

מלבד האמור לעיל, יש עוד כמה דברים שכדאי לברר. ראשית, במידה ותעדיפו להמתין לרכב עד שהטיפול יסתיים, ודאו שיש במקום חדר המתנה מרווח עם מחשב ואינטרנט, טלוויזיה ועמדת קפה. אולי אלו לא נשמעים פרטים כה חשובים, אך יתבררו כמשמעותיים בהמתנה של שעתיים או שלוש.

מלבד זאת, אם מדובר במצב בו אתם מעוניינים להפעיל פוליסת ביטוח, יש לוודא כמובן שהמוסך פועל בהסדר מול החברה שלכם – הפניקס, מנורה או כל מבטחת אחרת. יש לציין כי ככל שמוסך עובד מול יותר חברות גדולות ומוכרות בתחום הביטוח, כך הדבר מעיד על עמידה בסטנדרטים גבוהים. באותו הקשר, ודאו שממתין לכם רכב חלופי באופן מיידי, מפתח מול מפתח, ברמה זהה לרכב שלכם שאתם מפקידים במוסך. ואם נוצר רכב לפח הרכב עקב התאונה, ודאו שעושים במוסך שימוש בטכניקות ובכלי הפללות המתקדמים ביותר בתחום, ועובדים עם מותגי הצבע הטובים בעולם שמאפשרים התאמת גוון מדויקת ביותר.

על מנת לוודא את האמינות והאיכות, לא יזיק גם לבחון את הוותק והניסיון של המוסך, וממתי הוא בכלל מוסך מורשה פורד. רשימת הלקוחות כפי שמופיעה באתר מעידה לא פעם על הערכה לרמה מקצועית, לרבות לקוחות פרטיים, משרדי ממשלה, חברות השכרת רכב, קיבוצים, חברות גדולות ומוכרות במשק, ועוד.

ולבסוף, אם הבדיקות המוקדמות נראות טובות, תמיד שווה לברר לגבי מועדון הלקוחות – אם קיים בכלל ומה הוא נותן.  כך למשל, מועדון הלקוחות עשוי לספק הנחות בלתי מבוטלות על חלפים ועבודה, על השתתפות עצמית, צמיגים, מצברים והעברת טסטים. כמו כן, חברי מועדון עשויים ליהנות מבדיקות חורף וקיץ בחינם, סדיקת רכב לפני טסט בחינם, שטיפת הרכב בתום הטיפול בחינם, ועוד. 

 


 
 
x
pikud horef
פיקוד העורף התרעה במרחב אשדוד 271, אשדוד 271, אשדוד 271
פיקוד העורף מזכיר: יש לחכות 10 דקות במרחב המוגן לפני שיוצאים החוצה